servizio clienti formula brakes
Inviato: ven feb 17, 2012 3:16 pm
avete mai avuto bisogno di assistenza per i freni formula?
in questi giorni sto facendo manutenzioni ai freni e devo sostiuire il tubo del freno posteriore.
sul loro sito,formula dice esplicitamente che non tratta con i privati,e per la ricambistica,ci si deve appoggiare ad un distributore di zona.
ok,cerco la lista distributori.
sul sito non c'è.e i pezzi non ci sono nel negozio on-line.
chiamo in fabbrica:"la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile"
passa una settimana.richiamo,non si è fatto sentire nessuno.
-la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile
-abbia pazienza ma è la stessa risposta della settimana scorsa e non mi avete richiamato
-si ma sa,ultimamente abbiamo un mucchio di riunioni
passa un'altra settimana,niente.scrivo una mail,dove dico di avere bisogno dei pezzi e che sono amareggiato per il loro comportamento.
un'altra settimana,nessuna risposta.
con questo,penso senza dubbio che passerò a braking,o qualsiasi altro abbia un servizio di assistenza.
voi,avete mai avuto problemi simili con Formula?
in questi giorni sto facendo manutenzioni ai freni e devo sostiuire il tubo del freno posteriore.
sul loro sito,formula dice esplicitamente che non tratta con i privati,e per la ricambistica,ci si deve appoggiare ad un distributore di zona.
ok,cerco la lista distributori.
sul sito non c'è.e i pezzi non ci sono nel negozio on-line.
chiamo in fabbrica:"la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile"
passa una settimana.richiamo,non si è fatto sentire nessuno.
-la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile
-abbia pazienza ma è la stessa risposta della settimana scorsa e non mi avete richiamato
-si ma sa,ultimamente abbiamo un mucchio di riunioni
passa un'altra settimana,niente.scrivo una mail,dove dico di avere bisogno dei pezzi e che sono amareggiato per il loro comportamento.
un'altra settimana,nessuna risposta.
con questo,penso senza dubbio che passerò a braking,o qualsiasi altro abbia un servizio di assistenza.
voi,avete mai avuto problemi simili con Formula?