servizio clienti formula brakes

[steelmadness]

avete mai avuto bisogno di assistenza per i freni formula?

in questi giorni sto facendo manutenzioni ai freni e devo sostiuire il tubo del freno posteriore.

sul loro sito,formula dice esplicitamente che non tratta con i privati,e per la ricambistica,ci si deve appoggiare ad un distributore di zona.

ok,cerco la lista distributori.
sul sito non c'è.e i pezzi non ci sono nel negozio on-line.

chiamo in fabbrica:"la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile"

passa una settimana.richiamo,non si è fatto sentire nessuno.
-la responsabile al momento è in riunione,mi lasci il numero che la richiameremo appena possibile
-abbia pazienza ma è la stessa risposta della settimana scorsa e non mi avete richiamato
-si ma sa,ultimamente abbiamo un mucchio di riunioni


passa un'altra settimana,niente.scrivo una mail,dove dico di avere bisogno dei pezzi e che sono amareggiato per il loro comportamento.

un'altra settimana,nessuna risposta.

con questo,penso senza dubbio che passerò a braking,o qualsiasi altro abbia un servizio di assistenza.

voi,avete mai avuto problemi simili con Formula?

[minimoto79]

so che sono molto dei cazzoni anzi .......

cosa ti serve forse posso aiutarti